Heatmaps für Webseiten: Spielzeug oder Essentiell?
Nico Bovelette
Heatmaps können Startups und Unternehmen dabei helfen, die Interaktionen der Benutzer auf ihrer Homepage besser zu verstehen. Sie zeigen an, welche Bereiche der Seite am häufigsten angeklickt, gescrollt oder übersehen werden. Dadurch können Betreiber erkennen, welche Elemente auf ihrer Homepage besonders gut funktionieren und welche verbessert werden müssen. Heatmaps können auch dazu beitragen, die Navigation auf der Seite zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Gliederung
Einleitung
In diesem Artikel werden wir uns mit verschiedenen Heat Map Tools wie Hotjar und Mouseflow auseinandersetzen. Heatmap Tools ermöglichen es, die Interaktionen von Nutzern auf Webseiten zu verfolgen und zu analysieren. Wir werden uns die Funktionen, die Vorteile und die Nachteile jeder dieser Tools genauer ansehen und herausfinden, welche am besten für Startups und Unternehmen geeignet sind.
Wir werden die Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit und die Preisgestaltung von Hotjar und Mouseflow vergleichen, um zu sehen, welches Tool für deine Bedürfnisse am besten geeignet ist. Am Ende werden wir ein Fazit ziehen und entscheiden, welches Tool das bessere für die Optimierung deiner Website ist.
Must Have?
Meiner Meinung nach sind Heatmaps auf jeden Fall eine Bereicherung für die Auswertung. Vor allem bei B2C-Seiten, aber auch bei B2B Seiten.
Ich selbst nutze Heatmaps daher sehr gerne. Sie zeigen einfach und übersichtlich, welche Potentiale in der Verbesserung noch vorhanden sind und lassen sich auch für Präsentationen gut verwenden. Da die Einstiege kostenfrei sind, solltest du es auf jeden Fall integrieren und als Ergänzung zu Analytics verwenden, aber auch regelmäßig auswerten. Das Messen nur wegen des Messens wegen ist nie eine gute Idee.
Heatmap vs Analytics
Heatmaps und Analytics-Tools sind beide wichtige Werkzeuge zur Analyse der Benutzerinteraktionen auf einer Website oder einer App, aber sie haben unterschiedliche Zwecke und Funktionen.
Heatmaps sind visuelle Darstellungen der Interaktionen auf einer bestimmten Seite. Sie zeigen an, wo Benutzer klicken, scrollen und die Maus bewegen. Sie helfen dabei, die Aufmerksamkeit der Benutzer auf bestimmte Bereiche einer Seite zu verstehen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Analytics-Tools hingegen liefern eine breitere Palette an Informationen. Sie zeigen an, wie viele Besucher eine Seite hatte, wie lange sie dort blieben, von wo sie kamen und welche Seiten sie besucht haben. Analytics-Tools können auch Informationen zu den Geräten und Browsern der Benutzer liefern und es ermöglichen die Verhalten der Benutzer auf der Seite zu verfolgen. Sie ermöglichen es Unternehmen auch ihre Marketingstrategie und ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
Zusammengefasst sind Heatmaps ein wichtiges Werkzeug, um die visuelle Interaktion der Benutzer auf einer bestimmten Seite zu verstehen, während Analytics-Tools eine breitere Palette an Informationen liefern und es ermöglichen die Performance der Website oder App insgesamt zu verstehen.
Hotjar
Hotjar ist ein Analyse- und Feedback-Tool, das Unternehmen dabei hilft, die Benutzererfahrung auf ihrer Website oder App zu verstehen und zu verbessern. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Heatmaps, Aufzeichnungen von Benutzerinteraktionen, Feedback-Formulare, Umfragen und Analyse-Tools.
Hotjar erstellt Heatmaps, die zeigen, wo Benutzer auf einer Seite klicken, scrollen und die Maus bewegen. Es ermöglicht es Unternehmen auch, die Aufzeichnungen von Benutzerinteraktionen anzusehen, um zu verstehen, wie Benutzer mit der Seite interagieren.
Hotjar bietet auch Feedback-Formulare und Umfragen an, die es Unternehmen ermöglichen, direkt Feedback von ihren Benutzern zu erhalten. Es gibt auch Analyse-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Leistung ihrer Seite zu verstehen und zu optimieren.
Insgesamt ist Hotjar ein nützliches Tool für Unternehmen, die die Benutzererfahrung auf ihrer Website oder App verbessern und verstehen möchten. Es ermöglicht es Unternehmen auch, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und die Leistung ihrer Website oder App zu optimieren.
Kostenfreie Version
Die kostenfreie Version von Hotjar bietet eine begrenzte Anzahl an Funktionen im Vergleich zu den kostenpflichtigen Plänen. Mit der kostenfreien Version kannst Du:
- Heatmaps erstellen: Du kannst Heatmaps für bis zu 3 Seiten erstellen, um zu verstehen, wie Benutzer auf Deiner Seite interagieren.
- Aufzeichnungen von Benutzerinteraktionen: Du kannst bis zu 100 Aufzeichnungen von Benutzerinteraktionen pro Monat ansehen, um zu verstehen, wie Benutzer mit Deiner Seite interagieren.
- Feedback-Formulare: Du kannst bis zu 2 Feedback-Formulare erstellen und erhalten, um Feedback von Deinen Benutzern zu erhalten.
- Umfragen: Du kannst bis zu 10 Umfragen pro Monat durchführen, um Feedback von Deinen Benutzern zu erhalten.
- Analyse-Tools: Du kannst die grundlegenden Analyse-Tools verwenden, um die Leistung Deiner Seite zu verstehen und zu optimieren.
Es gibt jedoch einige Einschränkungen bei der Verwendung der kostenfreien Version von Hotjar. Beispielsweise kannst Du keine benutzerdefinierten Zielseiten erstellen, keine A/B-Tests durchführen und keine benutzerdefinierten Berichte erstellen. Wenn Du Zugriff auf alle Funktionen von Hotjar benötigst, musst Du einen kostenpflichtigen Plan erwerben.
Integration
Hotjar kann in 3 einfachen Schritten in deine Website integriert werden:
Konto erstellen: Melde dich bei Hotjar an und erstelle ein Konto.
Tracking-Code einfügen: Kopiere den Hotjar-Tracking-Code und füge ihn in den Header-Bereich deiner Website ein.
Überprüfung: Überprüfe, ob die Integration erfolgreich war, indem du dich in deinem Hotjar-Konto anmeldest und überprüfst, ob Daten empfangen werden.
Bitte beachte, dass du Zugriff auf den HTML-Code deiner Website benötigst, um Hotjar erfolgreich integrieren zu können.
Fazit
Hotjar ist ein mächtiges Tool für User Experience und Conversion Rate Optimierung, das es Unternehmen ermöglicht, das Verhalten von Website-Besuchern auf einfache Weise zu verstehen und zu optimieren. Es bietet eine Vielzahl an Funktionen, einschließlich Heatmaps, Feedback-Formulare und Aufzeichnungen von Benutzersitzungen, die es erleichtern, die Schwachstellen einer Website zu identifizieren und zu beheben.
Die kostenfreie Version kann ich jedem Empfehlen, der den Fokus auf Scrolltiefe, Mausbewegung und Heatmap legt. Mit den 35 täglichen Aufzeichnungen kommt man schon recht weit (man kann nur einen Anteil der Besucher tracken). Etwas umständlich ist das kontinuierliche Tracking. Wir haben das bei uns meistens so geregelt, dass wir im Rahmen der Auswertung die Ergebnisse gespeichert haben und das Tracking dann neu gestartet haben.
Free Version
Pro Version
Gutes Tool, gute Integration in die Homepage. Im Test hat Mouseflow aber aufgrund der Oberfläche und der Anzahl der Sessions die Nase vorne
Die Bezahlversionen bestechen vor allem durch die mächtige API-Anbindung .Lohnt sich aus meiner Sicht vor allem für kleine Unternehmen nicht.
Mouseflow
Mouseflow ist ein Benutzeranalyse-Tool, das es Website-Betreibern ermöglicht, das Verhalten ihrer Besucher in Echtzeit zu verstehen. Mit Mouseflow kannst du Aufzeichnungen von Benutzersitzungen aufzeichnen, um wertvolle Einblicke in die Interaktionen deiner Besucher mit deiner Website zu erhalten. Zusätzlich kannst du Heatmaps erstellen, um zu sehen, wie deine Besucher mit deiner Website interagieren, sowie Feedback-Formulare und Surveys einbinden, um direkte Rückmeldungen von deinen Besuchern zu erhalten. Mouseflow bietet eine einfache Integration in deine Website und eine benutzerfreundliche Plattform, um die Analyseergebnisse zu verstehen und zu nutzen.
Kostenfreie Version
Die kostenfreie Version von Mouseflow bietet eine begrenzte Auswahl an Funktionen im Vergleich zu den bezahlten Plänen. Hier sind einige der Funktionen, die in der kostenfreien Version enthalten sind:
Heatmaps: Du kannst Heatmaps erstellen, um das Klickverhalten deiner Besucher auf deiner Website zu verstehen.
Aufzeichnungen von Benutzersitzungen: Du kannst eine begrenzte Anzahl von Benutzersitzungen pro Monat aufzeichnen, um tiefere Einblicke in das Verhalten deiner Besucher zu erhalten.
Feedback-Formulare: Du kannst Feedback-Formulare einbinden, um direkte Rückmeldungen von deinen Besuchern zu erhalten.
Integrationsmöglichkeiten: Du kannst Mouseflow einfach mit deiner Website integrieren und mit anderen Tools wie Google Analytics integrieren.
Bitte beachte, dass die kostenfreie Version von Mouseflow Funktionsbeschränkungen und Datenlimits hat, im Vergleich zu den bezahlten Plänen. Wenn du mehr Funktionen und mehr Daten benötigst, musst du einen bezahlten Plan erwerben.
Fazit
Mouseflow ist ein benutzerfreundliches und leistungsstarkes Werkzeug für die Website-Optimierung, das es ermöglicht, tiefere Einblicke in das Verhalten deiner Website-Besucher zu erhalten. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Heatmaps, Aufzeichnungen von Benutzersitzungen, Feedback-Formulare und Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools.
Die Integration von Mouseflow in deine Website ist einfach und kann in wenigen Schritten erfolgen, und das Tool bietet umfassende Dokumentation und Support, um dich bei Problemen zu unterstützen. Mit einer kostenfreien Version sowie bezahlten Plänen, die mehr Funktionen und Daten bieten, ist Mouseflow eine großartige Wahl für jeden, der seine Website verbessern möchte.
Free Version
Pro Version
Tolle Oberfläche, guter Support und die kostenfreie Version reicht für kleine Webseiten locker. Empfehlung!
Die kleinste Bezahlversion bietet kaum Mehrwert. Eine API Einbindung gibt es erst ab der nächsten. Hier kommt es wirklich darauf an, ob du mehr Features unbedingt brauchst.
Direkter Vergleich
Was ist also besser?
Mouseflow und Hotjar sind beide Tools zur Analyse des Verhaltens von Website-Besuchern, aber es gibt einige Unterschiede zwischen ihnen:
Funktionen: Obwohl beide Tools ähnliche Funktionen wie Heatmaps, Aufzeichnungen von Benutzersitzungen und Feedback-Formulare bieten, kann Mouseflow auch Mausbewegungen aufzeichnen und Scroll-Heatmaps erstellen, während Hotjar eine größere Auswahl an Feedback-Tools wie Surveys und Pop-Up-Formulare bietet.
Integrationsmöglichkeiten: Mouseflow bietet eine größere Anzahl von Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools und Plattformen, wie z.B. Google Analytics, WordPress und Shopify.
Benutzerfreundlichkeit: Beide Tools bieten eine benutzerfreundliche Plattform, aber die Benutzeroberfläche von Hotjar wird oft als intuitiver und einfacher zu bedienen beschrieben.
Preis: Mouseflow ist im Vergleich zu Hotjar etwas teurer, aber bietet dafür einige zusätzliche Funktionen.
Welches Tool für dich das richtige ist, hängt von deinen spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Beide Tools bieten eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten, um das Verhalten deiner Website-Besucher zu verstehen und zu optimieren.
Meiner Meinung nach hat Mouseflow aktuell die Nase vorne. Vor allem für kleinere Webseiten/Unternehmen bietet es mehr Funktionen für kein Geld. In den Bezahlvarianten schaust du dir am Besten die Funktionsübersichten der beiden Anbieter genau an.
Übrigens
Wenn du aus Datenschutzgründen (oder aus anderen) Matomo statt Google Analytics verwendest, bekommst du hier eine ausreichende Heatmap dazu. Dann kannst du dir Hotjar oder Mouseflow sparen.
Über mich
Ich habe sowohl Hotjar als auch Mouseflow für unterschiedliche Unternehmen und Startups im Einsatz gehabt.
Wenn ich dir auch helfen kann, melde dich gerne bei mir.
